零售电商行业在消费品零售总额渗透率接近20%(为全球渗透率之最),应用于水果生鲜、百货、服饰鞋包、烘焙蛋糕、家电、化妆品、母婴用品、酒水等行业,仍然保持着强大的生命力,随着电商行业的发展,商家势必要发展自己的平台——属于自己的电商小程序。
一个合格的电商小程序需要两点,首先设置要简单,其次可以实现商品展示、搜索、下单、物流配送、优惠券、分销管理等核心功能。
基本功能
商品管理、订单管理、配送管理、首页自定义、商品页自定义、会员管理、运费管理
营销功能
优惠券、秒杀活动、店铺满减、限时促销、VIP+价格、分销系统、一物一码、限购起售、会员系统、积分商城
经营数据分析
核心指标分析、商品销量金额排行、商品销量排行、商品分析报表、交易分析报表
另购搭配组件
多人拼团、砍价、礼品卡、图文视频、大转盘、赠品库
那么电商小程序主要针对哪些行业痛点?如何用电商小程序的功能解决呢?
零售电商行业痛点
1.获客成本高
流量成本日益剧增,广告投放与产品收益不成比例。
2.缺乏忠诚度
引流获客,用户留存率低,复购率低,用户粘性低。
3.用户体验差
无法与用户直接随时沟通,无法拉进与用户的关系。
零售电商行业痛点解决
1.增加销售与客户运营的工具,把公域流量转化到私域流量的工具上来,形成公域流量投入不便,私域流量不断增加的良好发展形态。
2.利用积分黏住用户,会员锁住用户的方式,增强用户粘性,提高复购率;利用秒杀,限时促销的方式,激活用户购买力;利用拼团,砍价的裂变效果,获取陌生用户;培养用户的忠诚度。
3.小程序打开方便,随时可查看提供的服务,可直接与用户在线沟通,拉进与用户之间的关系,本身属于自己的独立平台,可多样化的解决用户的问题, 不必拘泥于平台规则的限制,提升用户的体验。
2020年,适合电商模式经营的商品被覆盖较为完全,电商将更加注重在商品质量、供应链、物流、流量转化率等方面竞争力的比拼。电商小程序的技术已经很成熟,做电商只有拥有自己的平台才能跟上电商行业发展的脚步。
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