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站站宝教你如何运营积分商城(积分篇)
2020-01-09

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        由于积分基于会员体系,是长期的运营工作,所以商家要调控积分的发放,避免积分获得爆发性的膨胀。

        如何用站站宝积分商城诱导客户主动获取、消耗积分,最核心的方法是打造积分价值。想实现这一目标,首先在积分发放时,要明确用什么形式给客户送积分,其次分清不同类型积分的目的,设定合理的兑换规则;

        1. 最大可能引导新客首次消费,并刺激多次复购:

        ① 当新客户关注公众号、收藏店铺小程序后,赠送其一定的积分,使用积分兑换可抵扣部分商品或者优惠券等,以实际的金额减免直接刺激客户下单。

        如:在某小程序店铺内,低利润、高购买频率的饮食类商品是吸引用户进店的引流担当。为了持续刺激用户购物,他们上线了会员积分商城,会员可通过积分兑换金额不等的代金券。

        ② 上架兑换门槛很低的礼品,降低首单转化的难度,配合阶梯式提升兑换额度的方式,让客户再次进店时仍然愿意消费:

        如:某生鲜店上架了10积分可兑换的纸笔等物品,客户任意购买一份生鲜即可获得。然后把硬性需求的生鲜代金券设成 299、399 积分等不同兑换额度,进一步刺激客户增购复购。

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        2. 调动获取积分的积极性,增加老客户黏性:

        ① 可利用每日签到玩法,对于连续签到的客户,发放额外积分进行奖励;

        ② 借助丰富的营销插件,让客户每参与一次,获取一次积分。如:幸运大抽奖、翻翻看等,以娱乐性减弱每日签到的无聊感。

        ③ 将积分商城与日常活动相结合,最好是每个月可以固定一个兑换日,培养客户定期来店铺逛一逛的习惯,增加复购率和活跃度。

        如:某商家把每周三设为会员日,实行全店大部分商品8折的优惠,鼓励老客集中时间统一消费,利于稳定每周销售额;与其他商家合作,推出多种积分兑换活动,以切实优惠刺激老客消耗积分。

        3. 塑造成宣传新品的好渠道。商家可通过提供免费体验新品的特权,提前为新品做宣传,同时还可以根据反馈,让新品更好地满足客户需求。

        如:某商家为了更好地区分普通会员和愿意持续充值、持续消费的忠实粉丝,对于会员客户,提供以下特权:升级免费体验新品,以及会员日团购秒杀优惠等。

        4. 可作为提高客单价的手段。发放高额度的优惠券,给予客户在积分商城内兑换高价格热销商品的机会。这些商品大都品质优良,好评率高,客户体验后有几率产生复购,客单价得以提升。

        如:某商家设置 4000 积分兑换满 9999元减1000 元的优惠券,用户领取高额优惠券后,自然而然会在商城消费高于门槛的金额。

        站站宝平台专业开发小程序、商城小程序,如果您有相关需求,欢迎咨询!

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