我们所说的积分,指的是客户在商家消费后返还的分值。积分越高,客户能兑换的好处越多。以积分机制为基础搭建的站站宝积分商城,能够给商家带来哪些帮助呢?
1. 吸引拓展新的客户:设置多种积分兑换内容,反复向新客户介绍可获取的丰富福利,能有效吸引他们成为会员,加快完成首笔下单;
2. 激活客户消费需求:利用每日签到、积分抽奖等玩法获取积分,增加客户打开店铺、浏览商品的频次,既提升了客户活跃度,又持续性地刺激了消费需求;
3. 增加黏性留住老客户:借助积分储值、会员特权,以未用完的积分额度、高折扣的会员价等,拉高客户的离开成本或增加决策难度,增加商家与客户之间的黏性,留住有价值的客户。
简单来说,积分运营的好处在于让客户主动去获取积分,并不断消耗,保证了客户与店铺的互动频率。
运营到一定程度后,还可提高客户的忠诚度,并为打造爆款和营销活动提供客户消费喜好的数据支持。
搭建站站宝积分商城的第一步,如何设置商品? 设置站站宝积分商城,我们首先要考虑到的是:商品来源,并且商品要配合商家的营销策略,以及自身的储备实力,下面站站宝为您提出几点建议:
1.与自身品牌相关类 从自身品牌特点出发,上架一些与品牌有关的周边商品,比如,带有品牌logo性的水杯、背包、本子等,或者是自家品牌的产品。
2.宣传类 从宣传产品的角度出发,上架一些行业相关的优质书籍或课程,吸引客户积分兑换,普及产品知识的同时,也达到了宣传产品的效果。
3.虚拟特权类 上架一些平台特权,给予客户内心上的满足感,比如说,会员特权(年底积分不清零)、活动特权(享受折扣价)等。
4.抽奖券 从积分商城的玩法上来讲,上架抽奖券,让客户获取抽奖资格,参与平台抽奖活动,增添平台趣味性。
5.特殊礼品类 可结合活动、节日、时下热点话题,上架一些特殊礼品,如电子产品、网红产品、生活用品等,吸引客户消耗积分兑换。
面对如此多的商品来源选择,我们基于什么因素来选择最适合自身平台积分商城的商品呢? 这里就离不开一个关键词:用户心理。
我们可通过用户的求实、求新、从众、求美等心理动机设置积分商城的商品,往往能更有效地提升激励效果。 我们在搭建积分商城的商品时,不仅要考虑企业本身的特性,也要从用户的心理动机,借此让积分商城的运营达到事半功倍的效果。
积分年底清零 平台设置相应的规则,即所有积分将在每年年底自动清零。这种“回收机制”可以激励用户使用兑换权限,避免不积极者消耗额外的奖励费用。
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